漯河一市民586元买不粘锅 使用半个月变“粘锅”

浏览次数: 作者: 来源: 日期:2019-01-17

摘要: 市民求助:“我花568块钱在人民路某商场一品牌电器店购买了不粘锅,用了半个月后出现粘锅现象。现在我去找该商场退换时,商家不给退换,说是因为我使用不当造成的。”3月18日,家住市区人民路附近张琳给本

 市民求助:“我花568块钱在人民路某商场一品牌电器店购买了不粘锅,用了半个月后出现粘锅现象。现在我去找该商场退换时,商家不给退换,说是因为我使用不当造成的。”3月18日,家住市区人民路附近张琳给本报记者打来电话求助,希望记者帮忙解决。

记者核实:张琳告诉记者:“当初买锅时,想着多花点儿钱,买个差不多的炒锅。但没想到刚过半个月,这个不粘锅就变成粘锅了,用起来还不如市场上一百多块钱买的普通锅。扔了可惜,不扔又不好用。”

张琳觉得是不粘锅质量有问题,就去找了该电器城。“自己买锅的时候,销售人员介绍不粘锅的保修期是两年,我一直用买锅时带来的木铲做菜,从来没用过铁铲,现在锅刚用了半个月就开始变得粘锅。电器城的工作人员说是因为当时销售员让我注意的事项,我没有注意,出现粘锅现象是我使用不当造成的,不给我解决。我对他们处理的结果很不满意。”张琳对记者说。

经过协商:随后,记者和张琳一起来到该商场,一名销售人员告诉记者,因为张女士在使用过程中,可能存在使用不当的情况,才会出现粘锅现象。“这个不粘锅的炒锅是品牌的,不可能出现粘锅的现象。对于不粘锅出现划痕并且粘锅的原因,现在没有办法确认是质量问题还是外力破坏造成的。”

经过记者协商,该电器城给张琳更换了该品牌新炒锅。

(责编:杜发光 李玉荣)

 

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